Windows Phone
Сайт для смартфонов с операционной системой Windows Phone 8.1 | 8.0 | 7.5 | 7.0
Войти или Зарегистрироваться
 
 
Игры xBox
Игры xBox для Windows Phone
Игры xBox
Приложения
Приложения для Windows Phone
Приложения
Эксклюзивы
Эксклюзивные приложения от Nokia
Эксклюзивы
Работа с Zune
Работа с рпограммой Zune
Работа с Zune
Статьи
Статьи и мануалы для Windows Phone
Статьи
Смартфоны
Обзоры смартфонов на Windows Phone
Смартфоны
Windows Phone
Новости из мира Windows Phone
Windows Phone
Аксессуары
Аксессуары для смартфонов
Аксессуары
Темы и обои
Темы оформления для Windows Phone
Темы и обои
Ответы
Вопросы и Ответы о Windows Phone
Ответы
Windows Phone 7.5 → Windows Phone 7.8Windows Phone 8.0 → Windows Phone 8.1 → Новости о Windows Phone
20
 
11
 

Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

Категория → Windows Phone
Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение Практически во всех операционных системах происходят сбои, влекущие за собой дестабилизацию работы компонентов ОС и появление ошибок. Не застрахована от подобных инцидентов и Windows Phone. Её пользователи также время от времени сталкиваются с ошибками. Но, в отличии от юзеров с других платформ, многие приверженцы плиточной ОС совершенно не знают, как бороться со сбоями. А всё потому, что в системе и на сайтах Microsoft нет полной документации с перечнем расшифровок ошибок, а также с конкретными советами по устранению неисправностей и возвращению программного обеспечения к стабильному состоянию. Пользователям приходится самостоятельно искать пути решения конфликтов и делиться советами с другими юзерами. В этой статье собраны распространённые ошибки Windows Phone, а также способы их устранения. Более подробную информацию о "Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение", Вы можете прочитать в полной версии нашего обзора ниже.

Когда могут появляться ошибки


  • При синхронизации учётной записи.
  • При входе в магазин приложений.
  • При скачивании приложений и обновлений к ним.
  • При удалении приложений с карты памяти.
  • При создании и восстановлении резервной копии.
  • При скачивании и установке обновлений системы.

    Значение кодов ошибок Windows Phone


  • 80070490, 80860006 — отсутствует учётная запись, необходимая для авторизации и загрузки контента из магазина приложений; наблюдаются проблемы с существующим аккаунтом Microsoft.
  • 805a8011, 80070020, c00cee4f, 80048264, 80073cf1, 8103012e, 0x8007000b — отсутствует свободное пространство на внутреннем накопителе смартфона; используются неверные настройки даты, времени и региона; в имени учётной записи присутствуют устаревшие доменные имена live.ru, live.com и hotmail.com; устройство подключено к слабому интернет-соединению; наблюдаются проблемы в работе SD-карты.
  • 8004884b, d000f001 — наблюдаются проблемы в работе службы управления учётными записями.
  • 801881cd — отсутствует свободное место на внутреннем накопителе устройства для загрузки и установки системного обновления.
  • 80188264 — система блокирует скачивание обновления через мобильное подключение к интернету.
  • 801882cb — отсутствует интернет-соединение.
  • 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee2, 80072ee7, 80072efd, 80072f76, 80072efe — возникли проблемы с подключением к серверу обновлений; отсутствует интернет-соединение, необходимое для загрузки обновления.
  • 80188d1, 80188d2 — не удаётся развернуть системное обновление.
  • 80073cff, 0x80090010, 80020101 — не удаётся синхронизировать учётную запись из-за устаревших данных на телефоне.

    Устранение ошибок Windows Phone


    Ниже вы можете ознакомиться с советами и инструкциями по устранению ошибок, появившихся на вашем устройстве с плиточной операционной системой на борту.

    Связанные с учётной записью


  • Создайте учётную запись. Если вы только приобрели смартфон, обязательно проверьте, присутствует ли на вашем девайсе учётная запись Microsoft. Создайте её, если она не числится на смартфоне. Ведь учётная запись является одной из важных составляющих Windows Phone. Без неё невозможно получить доступ к контенту, хранящемуся в Windows Store, синхронизировать контакты, создать резервную копию параметров системы, сообщений и паролей, а также полноценно использовать офисный пакет Microsoft Office и облачное хранилище OneDrive. Без неё телефон больше представляет из себя смесь «звонилки» и плеера с возможностью выйти в Интернет, а не полноценный смартфон. Если на вашем девайсе стали появляться ошибки, связанные с работой учётной записи, тогда вам стоит прочесть нижеизложенные рекомендации по их устранению.

    Убедиться в наличии учётной записи Microsoft на смартфоне можно одним из перечисленных способов:

    Способ для Windows Phone 8.1


    1. Запустите приложение «Настройки», используя для этого пункт в шторке уведомлений, позицию в списке приложений или же плитку на стартовом экране.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Перейдите в «Почта+учётные записи».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Посмотрите, присутствует ли в этом разделе учётная запись Microsoft.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


    Способ для Windows 10 Mobile


    1. Откройте приложение «Параметры» с помощью кнопки в центре уведомлений, пункта в меню приложений или плитки на главном экране.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Загляните в раздел «Учетные записи» > «Адрес электронной почты; учетные записи приложений».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Убедитесь в наличии аккаунта Microsoft.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


    Учётную запись Microsoft можно определить по доменному имени outlook.com. Реже встречаются hotmail.com, live.com и live.ru. В случае отсутствия аккаунта, его необходимо создать и привязать к смартфону. О том, как создать учётную запись Microsoft написано в отдельном материале.

  • Удалите и заново добавьте аккаунт. Если ошибки появились после проделанных изменений в учётной записи (была проведена смена имени аккаунта, пароля, информации о пользователе, способов авторизации), нужно снести её с устройства и повторно добавить. Помочь в этом вопросе вам сможет инструкция по работе с учётной записью Майкрософт на Windows Phone.

  • Проверьте подключение к Интернету. Некоторые ошибки могут возникать из-за медленного или слабого интернет-соединения. Попробуйте подключить ваш смартфон к более стабильной Wi-Fi точке с быстрым Интернетом или же переключиться на мобильный интернет со стабильной и нормальной скоростью.

  • Проверьте, правильно ли выставлены настройки даты, времени и региона. Да, как ни странно, даже эти параметры могут повлиять на работу учётной записи, установленных приложений и системы в целом. Чтобы убедиться, что дата, время и регион выставлены верно, сделайте следующее:
    1. В Windows Phone 8.1 перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Дата+время».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Тапните по переключателю напротив «Установить дату и время автоматически».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Убедитесь в том, что все данные указаны верно.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    4. Оставьте отключенной опцию автоматической настройки даты и времени.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    5. Вернитесь в основное меню приложения «Настройки» и перейдите в «Регион».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    6. Проверьте, чтобы региональные настройки соответствовали данным, указанным в учётной записи.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


    1. В Windows 10 Mobile Откройте «Параметры» и зайдите во «Время и язык».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Разверните раздел «Дата и время», и переведите переключатели «Автоматически устанавливать дату и время» и «Автоматически устанавливать часовой пояс» в положение «Откл».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Проверьте, чтобы все данные были указаны верно.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    4. Перейдите в главное меню раздела «Время и язык» и откройте «Регион».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    5. Убедитесь, что в этом разделе установлен тот же регион, что и в учётной записи.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


    Устраняем проблемы, связанные с приложениями


  • Переместите приложение с SD-карты на внутренний накопитель смартфона. Если при работе с приложениями, установленными на карту памяти, появляются ошибки, стоит переместить их с внешнего устройства на память смартфона. Быть может используемая карта обладает низкой скоростью чтения и записи, имеет ошибки, из-за которых софт на ней отказывается стабильно работать или же она переключилась в режим «только для чтения», и не хочет записывать новые данные в свои ячейки. Для перемещения приложения с SD-карты в памяти телефона сделайте следующее:
    Для мобильной версии Виндовс 8.1

    1. Запустите «Настройки» и перейдите в «Контроль памяти».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Тапните по «SD-карта» > «Приложения+игры».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Отыщите нужное приложение и переместите его в память телефона.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    4. Перезагрузите устройство.

    На Виндовс 10 Мобайл

    1. Откройте «Параметры» и перейдите в «Система» > «Хранилище» (в версии 1607) или в «Приложения» > «Приложения и возможности» (в версии 1703).

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Тапните по «Приложения и игры» (в версии 1607).
    3. Выберите приложение, переместите его на внутреннюю память аппарата.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    4. Перезагрузите смартфон.

  • Сделайте внутреннее хранилище смартфона основной памятью для приложений. В случае отказа магазина приложений от установки софта на карту памяти, попробуйте загрузить программы во внутреннюю память смартфона. Возможно разработчики интересующих вас приложений запретили их установку на внешний накопитель либо карта памяти отказывается работать в штатном режиме.
    На Windows Phone 8.1

    1. Перейдите в «Настройки» > «Контроль памяти».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Под надписью «Где хранить новые приложения» выберите «Телефон».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


    На Windows 10 Mobile

    1. Из списка приложений запустите «Память».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Выберите внутреннюю память девайса в качестве основного места для хранения приложений.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение


  • Сделайте сброс приложения. Вполне возможно, что обновление для приложения, которым вы пользуетесь либо его перемещение из одной памяти в другую, привело к сбою. Для устранения неисправности вы можете сделать сброс программы, но только в том случае, если на вашем смартфоне установлен билд Windows 10 Mobile версии 1703.

    1. Откройте «Параметры» и тапните по «Приложения».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Зайдите в «Приложения и возможности» и отыщите нужное приложение.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Тапните по приложению и откройте «Дополнительные параметры».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    4. Нажмите на кнопку «Сброс».

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    5. Перезагрузите девайс.

  • Переустановите приложение. Если сброс не помогает или такой функции нет в вашей версии мобильной Windows, попробуйте удалить и заново развернуть проблемный софт на смартфоне. Убрать программу со смартфона можно с помощью системных разделов, указанных в способе перемещения установленных приложений в памяти телефона.

    Связанных с системой


  • Проверьте, чтобы в настройках системы были правильно указаны дата, время и регион. Система и её компоненты могут работать некорректно из-за ошибок в этих данных.

  • Убедитесь, что внутреннее хранилище смартфона обладает свободным пространством. Для нормальной работы системы нужно как минимум 500 свободных мегабайт. Для загрузки и установки обновлений ОС — минимум 1.3 ГБ.

  • Исправьте ошибки на карте памяти средствами компьютера. Если вы храните медиаконтент и приложения на внешнем носителе, и у вас появляются сбои при обращении к ним, попробуйте исправить ошибки на карте памяти с помощью компьютера.

    1. Выключите телефон и извлеките microSD-карту из слота.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    2. Поместите карту памяти в SD-адаптер и подключите его к компьютеру с помощью картридера.

      Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение

    3. Дайте согласие на предложение системы исправить неполадки либо воспользуйтесь сторонним софтом для устранения проблемы.

  • Извлеките SD-карту из мобильного устройства. Ошибки могут «посыпаться» из-за подключенной к смартфону несовместимой карты памяти. Чтобы проверить, действительно ли дело в ней, отсоедините её от устройства, предварительно переместив приложения в его память. Обратите внимание, что внешний накопитель нужно извлечь после полного выключения девайса.

  • Смените SIM-карту. Если ваша «симка» старого образца или была обрезана вручную, поменяйте её у оператора на новую. Такие SIM-карты могут спровоцировать появление сбоев и ошибок.

  • Перезагрузите устройство. Удерживайте клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течении 10 секунд. Смартфон должен выключиться и включиться. В некоторых случаях данные манипуляции позволяют избавиться от ошибок.

    Что делать, если устранить ошибки не получается


  • Если ничего из вышеизложенного не помогло избавиться от ошибок, вам стоит прибегнуть к применению более жёстких мер. Первое, что необходимо попробовать, так это сброс настроек Windows Phone. Перед этой процедурой нужно скопировать всю важную информацию с внутренней памяти устройства на внешний носитель и создать резервную копию Windows Phone, поскольку во время сброса все данные удалятся. Останутся лишь те цифровые записи, что хранятся на карте памяти.

  • В случае отсутствия положительного результата и от сброса, вам следует попробовать перепрошить смартфон на Windows Phone. Эта процедура так же предусматривает удаление данных с мобильного устройства. Поэтому, как и в случае с Hard Reset, перед перепрошивкой нужно сохранить все цифровые записи на другой носитель.

    Ошибок и сбои— неприятные явления. К счастью, от подобных неполадок можно избавиться. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы устранить ошибки и нормализовать работу смартфона.
  • Если Вам понравилась новость "Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение", то Вы можете добавить её к себе в закладки любой социальной сети или просто в закладки на сайте. В разделе "Закладки" Вы всегда будете иметь быстрый доступ к "Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение" из раздела Windows Phone, а также к другим материалам, которые Вы посчитали интересными.
      - Была ли для Вас полезна данная статья? 127     0    
    Понравилось? Поделись:
    Комментарии
    20 ноября 2017
    Уважаемые пользователи, если у Вас возникли вопросы по новости "Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение", то Вы можете задать их в комментариях (а лучше в разделе "Ответы", больше вероятности, что помогут) или же поделится своим мнением о новости "Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение".
    Добавление комментариев:
    Внимание: при копировании статьи Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение , обратная ссылка на сайт обязательна. Если у Вас возникают вопросы по статье Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение , Вы можете задать их через обратную связь или в комментариях.
    В данной категории публикуются интересные новости от Nokia о платформе Windows Phone. Все новости о новинках компании Nokia, а также полезные статьи об операционной системе Windows Phone: обновления, изменения, конкурсы и прочее. Оставайтесь в курсе событий вместе с нами на портале Windows Phone.
     
     
    Windows Phone 8.1 | 8.0 | 7.8 | 7.5Windows Phone → Значение различных кодов ошибок в Windows Phone и их устранение