Как узнать за что списали деньги?

+3 голосов
818 просмотров
спросил 03 Янв, 14 от farele Знаток (409 баллов) в категории Смартфон
редактировать 03 Янв, 14 от rod-on
Не понимаю, вроде как ничего не покупал, сняли 3300 рублей!! Пишу в подержку отвечают какую то ахинею. Вроде как продукт не их и отвечать они не собираются. Деньги не вернуть?

6 Ответы

+2 голосов
ответил 03 Янв, 14 от nikprizrak Ученик (151 баллов)
Никакие операции не делали? Может быть вы что нибудь скачивали или же сообщения непонятные слали? Проверьте? Если вы заходили в интернет, может он у вас платный? Тут есть масса ответов, хорошо было бы узнать что вы делали, куда заходили, отвечали на смс с короткими номерами?
0 голосов
ответил 03 Янв, 14 от Никита Профи (564 баллов)
Тут все дело не в самом смартфоне (или тех.поддержке компании) а в операторе сотовой связи. Обратитесь с заявлением в один из ближайших офисов вашего оператора (МТС, МегаФон, Билайн или др)
0 голосов
ответил 03 Янв, 14 от Evgeniy_orel Профи (797 баллов)
скорее всего у вас стоит автоматическая загрузка файлов в скайдрайв (в основном фотографий). Попробуйте отключить эту функцию. Деньги сняли за 1 раз или постепенно?
+2 голосов
ответил 03 Янв, 14 от Bird Сотрудник Microsoft (3,480 баллов)
редактировать 04 Янв, 14 от Bird

Лучший способ узнать, куда списались средства - позвонить оператору мобильной связи с просьбой предоставить информацию, так же можно зайти в салон мобильного оператора и там попросить предоставить информацию. Можно так же узнать, в каком количестве была загружена информация на смартфон или отправлена с него. Существует программа "Контроль данных", которая находится в списке всех приложений.

оставил комментарий 04 Янв, 14 от green16 Ученик (202 баллов)
контроль данных только для нокия. Создал вопрос по поводу неё в итоге пришёл к выводу что является эксклюзивом нокия
+1 голос
ответил 04 Янв, 14 от green16 Ученик (202 баллов)
А с откуда у тебя списали? Если с карты, то нужно обращаться в банк, или разработчику программ. Узнать какие программы были купленны в последнее время, можно через журнал покупок на сайте майкрасофта.

А если списали с симкарты, то лучше обратиться к оператору. Возможность вернуть есть, даже если никто ничего не ответит. Надо почитать законадательство РФ только, дырку при желании найти можно
+1 голос
ответил 04 Янв, 14 от Efim_Milai Профи (892 баллов)
Свяжитесь с оператором. Там вам расскажуть по пунктам что и за что снимают.

Похожие вопросы

0 голосов
1 ответ
спросил 04 Фев, 15 от ehk-olga Ученик (102 баллов) в категории Игры
0 голосов
1 ответ
спросил 01 Дек, 14 от duchka87 Ученик (102 баллов) в категории Игры
0 голосов
1 ответ
спросил 08 Янв, 18 от Strannik564 Ученик (102 баллов) в категории Смартфон
+3 голосов
4 ответов
спросил 26 Дек, 13 от HAWK Ученик (248 баллов) в категории Смартфон
0 голосов
1 ответ
спросил 11 Июль, 14 от Като Ученик (105 баллов) в категории Смартфон
Добро пожаловать на сайт Ответы Windows Phone, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...